有人踏上返乡路，家中的充电宝还在充电；电梯突发故障，有人被困；七旬老人在街头走失，路人看到后报警……马年春节到来，当千家万户沉醉在春节的团圆喜乐时，北京海淀公安分局民警的守护始终在线，接到求助后立即行动，全力为节日平安护航。 除夕上午，四季青派出所接到一通特殊的求助电话：东冉新村一名居民已踏上返乡过年的列车，却突然想起家中充电宝还在充电，担心长时间通电引发火灾等安全隐患，焦急万分地向警方求助。 接到求助后，民警史洋立即赶往居民家中。在征得居民同意后，民警通过电子门锁的密码打开了房门，将桌上充电宝的充电线拔掉，完全消除了潜在安全风险。细心的史洋并没有就此结束处置，考虑到群众离家时间较长，他主动化身“临时管家”，对屋内水、电、气阀门逐一进行细致检查，确认全部关闭并处于安全状态后，史洋才锁好门窗，安心离开。 处置完毕后，民警第一时间将情况告知返乡群众，明确告知家中电源已安全切断，让其安心过年、放心团圆。一句“已经断电，您放心”，简单朴实却暖意十足，及时化解了群众的后顾之忧。 除夕下午，清河派出所接到一通紧急求助：一社区养老驿站内，子女前来探望母亲，并推着轮椅陪同老人外出活动。在返回乘坐电梯时，电梯突发故障，两人被困在二层到三层之间，被困家属紧急向民警求助。 值班民警张建华接警后，迅速赶赴现场处置，第一时间联系物业及维修人员开展紧急抢修，同时安抚电梯内老人及家属的心情。经过四十分钟的抢修，老人及其家属成功脱困，未有人员受伤。脱困后，老人及家属连连向民警表示感谢。 除夕深夜，海淀派出所辖区一社区保安人员在巡逻时发现一名老人长时间站在街头，怀疑老人可能是走失老人，于是赶紧报警求助。接警后，民警闫振宇迅速赶赴现场。经了解，老人已77岁高龄，不慎在社区内走失，身上也没有携带通讯工具，无法联系家属。 闫振宇立即将老人带上警车取暖，并耐心安抚老人情绪，仔细询问信息，最终成功联系到老人家属。家属得知情况后，很快赶到现场，见到老人安然无恙，家属对民警和社区保安的细心负责连连致谢。 大年初一一大早，花园路派出所迎来了新年第一位求助群众：居民张先生神色焦急地来到所内，称前一晚停放在家门口的自行车不见了。 值班民警见状，一边耐心安抚张先生的情绪，一边立即开展查找工作。经过近两个小时的细致查找回溯，最终确认张先生的自行车并非被盗，而是张先生匆忙间停放在了别处，一时忘记了位置。